Zoo Zoo 福利社 之 Ｑ＆Ａ
Q1 目前福利社如何運轉呢？
►『日韓連線』
每週三晚上10:00上架～週週分享當季最新自然系商品。
連線商品大約需要7-14天的追加期，若遇斷貨或開布訂製則會再另行通知。
►『現貨大樓』
Zoo Zoo 不定期會蓋現貨大樓，釋出棄標或失手多買的隱藏版商品(笑)，數量大多只有一至兩件，先搶先贏囉！
Q2 如何退換貨
Zoo Zoo知道在網路上購買商品，難免會有與預期不符的時候，若收到商品後有任何問題，請在收到商品後7天內私訊我們，將有專人替您處理～
購買前請詳閱本社團退換貨規則，下單後即代表同意以下規範～若購買後無法遵守本社團規範，一律退社&黑名單處理噢！
◼️非瑕疵商品
✔️換貨，依原支付金額，儲值至系統購物金，購物金無使用期限。
（若因商品尺寸不合或與預期不符等...非商品本身瑕疵問題，恕無法直接退款。）
◼️瑕疵商品
✔️換貨，依原支付金額，儲值至系統購物金，購物金無使用期限。
✔️退款，Zoo收到退回的瑕疵商品後，會主動私訊聯繫退款事宜。
(基於互信原則，請勿衝動購物，有任何問題請在購買前，直接留言或私訊，我們都很樂意提供建議唷！)
◼️代購&現貨大樓商品
代購屬於客製化服務恕無法退換貨噢！
現貨大樓內之商品，若有瑕疵我們皆會主動告知，下單後即代表了解商品現況，恕無法退換貨唷！
Q3 如何購買？
⓵ 註冊會員
購物前請到以下網址加入會員
https://store.fbbuy.com.tw/zoozoo
(點開頁面，按下『FACEBOOK 帳號登入』就成功加入會員囉！成為會員才能在結帳系統內，成立訂單唷！)
⓶ 下單
『留言＋1 』
► 每篇Po文下方處，留言「顏色或規格＋1」。
『私訊Zoo Zoo 』
► 私訊 Zoo Zoo Zelect 粉絲專頁，
https://m.me/1630459403888141
留言「商品名稱」與「顏色或規格」。
⓷ 結帳
►成立訂單
喊單後，我們會將每則留言&私訊訂單，登記入系統。
►查詢訂單
後台可查詢喊單的購買清單&金額。若喊單後無訂單，請直接私訊我們。
https://store.fbbuy.com.tw/zoozoo
►開放填單
每次喊單後，Zoo Zoo 會開放系統填單，請直接登入後台https://store.fbbuy.com.tw/zoozoo，進行填單（結帳動作）。
商品出貨順序會依照填單先後出貨唷！先結帳先出貨～
*填單教學：
http://blog.fbbuy.com.tw/o_help/t1.html
*併單：
若想跨週併單，請直接私訊粉絲團唷！
⓸完成訂單
完成<填單>步驟後，訂單狀態顯示『待審核』或『追加中』，即表示完成訂單，我們將會幫您安排出貨唷！
*訂單查詢教學：
http://blog.fbbuy.com.tw/o_help/t1.html
Q4 運費如何計算呢？
► 運費$60，滿一千五免運