翔飛現貨/預購需知

公司 = 翔躍企業社/翔飛企業社
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🛫商品皆為現貨+預購。預購商品需等待14-28個工作天(不含假日)，依結單日開始算起(如有延長會以第一次結單開始計算) !

🛫我們都會盡量幫忙買到商品，但若商品還是有斷貨的狀況還請多多見諒！

🛫因商品都是經由飛友要求訂購後。我們才特別從美國代購回台灣，所以商品＋1後就沒辦法做退換貨處理喔!

🛫2022/09/10起社團滿499商品免台灣境內運費！

🛫商品收到後，若有錯誤，我們都會協助處理！但為了避免買賣雙方會有爭議，也避免有心人以假亂真等，建議買家在拆箱時，手機同時錄影，包含包裹上的貨運單需完整能看到收件人的名字，以確認物品時抵達時商品的數量、狀況等問題，若沒有錄影一律不受理，也請於2日內回報狀況，並附上開箱影片

🛫我們的工作是幫大家買到想買的特價商品且確定商品送到大家手上的時候是沒問題的，後續保固維修不在我們的工作範圍之內。保固跟價差很難兩者兼顧，因為許多品牌在台灣是代理商引進，代理商可能會因為不是跟他們買的商品，而無法提供維修服務，或者就算受理維修，也是會找非保固包含的故障理由額外收錢。如果您很介意保固的有無，建議您可以在台灣的專櫃購買，謝謝

※購物流程

．FBbuy加入會員(用FB直接登入)>確認自己在PO文中留言+1的訂單>選擇付款、取貨方式>等待出貨>收到商品

※寄送方式與出貨

我們提供❰郵局❱與❰全家❱兩種取貨方式，所有商品都是到手價，所以沒有額外運費產生

📌在台灣境內運送的方式都是由托買者所選擇就應當瞭解不論何種運送方式都有其風險在，我們出貨都會因應商品的特性對包裹作應有的保護，如果該托運公司並未妥善處理包裹，都會喪失其保護的作用

📌如果買彩妝跟保養品，非常強烈建議選擇郵局寄送，至少我們可以貼易碎品貼紙，提醒郵局工作人員要小心運送

📌店家保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單，將以私訊發送無法出貨通知給您，造成您的不便，敬請見諒。

📌現貨下單前請先跟版主確認是否還有貨.因為有些商品可能會在店面賣掉來不及下架.

📌賣方在網頁標價出售商品，只是必要之吸引。買方下訂後，必須經賣方承諾，契約才可以成立。

📌無論填寫哪一種收件方式，請務必檢查填寫是否正確，以免有收不到貨的狀況
📌超商取件，(超商系統都會簡訊通知如遇包裹未取而被全家銷燬.責任由買家負擔)遭退回全家貨運或是填錯商家被退回需要重寄，會收取運費 60元．

※付款方式

✔目前提供銀行ATM、臨櫃

※退換貨須知

無論遇到商品瑕疵、或者需要退換貨等狀況，請到下方查看說明👇

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<關於防塵袋這件事>

哈囉，各位帥哥美女大家好。有時候大家收到包包會發現沒有防塵袋，這是為甚麼呢?

1. 本來就沒有配給

防塵袋通常在生產商品的時候就會配給。有些品牌的男生包包是完全沒有防塵袋的，或者有些大包小包是沒有防塵袋的，又或者outlet商品基本上是沒有防塵袋，各種可能性都有，這是每個品牌的內部規定都不一樣，通常商品網頁說明也不會特別強調有沒有防塵袋。

2. 櫃姐忘記放進去

現在很多品牌/商家為了減少庫存負擔，都會同時從倉庫跟實體店面出貨，如果碰到實體店面出貨的話，偶爾會碰到櫃姐沒有把防塵袋放進去的情況。

3. 上一個買的人退貨沒有放進去

這個大概是最常見的。美國很多人的人品真的%@#%，他們退貨的時候"偶爾"會"不小心"少放東西進去，少放防塵袋還算小事情，也有碰過別人把斜背包退貨卻少放背帶進去的(哈囉，這樣要怎麼背?)，或者有些包包是有配手拿包然後少放手拿包進去的。如果處理退貨的人檢查不仔細，就不會發現這個狀況然後把商品重新上架，導致有些人收到的時候沒有防塵袋或者配件。

上面是我們這麼多年下來碰到沒有防塵袋去調查的結果。我們這邊一直都是收到商品有那些包裝配件，就通通寄給大家，所以如果您收到包包沒有防塵袋，通常就是上述原因的其中一種，希望大家可以理解，謝謝。

退換貨政策

※什麼情況無法辦理退貨？

超過七天的商品鑑賞期。.
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費。

※如果收到瑕疵或是賣家出錯誤商品，該如何辦理呢？

收到商品時，拆封前請"全程錄影"，確保消費者與我司間之權利。

以下情況可辦理退/換貨，本公司將以新品更換原則處理:

收到商品與訂單商品內容不符。
產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

請於七天鑑賞期內電話及私訊與客服聯繫（７天含假日），待客服為您辦理退/換貨，逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

※退貨後退款時間？

商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。

若因我司商品原因，導致最終須退換貨處理，我司將於7-15個工作日內將款項退回。若由顧客端產生之問題以致須退換貨，則退款(匯款)之匯費將由顧客自行承擔。

銀行轉帳：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。