「關於SQW 輕女裝」
100年創業至今。現在有直播、門市、官網賣場購物。
門市：新竹縣竹東鎮大同路217號
營業時間：11:00-20:00
週日公休（客服同步）
「關於第一次購買者」
請務必先加入
找我們line官方
@SQW.SHOP
https://lin.ee/6CZcccV
私訊告知有購買,並貼上訂單(截圖)
完成結帳付款(訂單才會成立)
「關於首購或者半年以上未購買商品者」
請勿選擇面交取貨付款(訂單不會成立)
請優先完成結帳付款
「加單問題/客服問題/出貨提醒」
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「關於結單運費」
LINE群組單團滿999免運
粉絲團直播&海外連線
滿額運費不一定請參照當時活動內容
[關於面交取貨定義]
到貨須在七天內取貨完畢,或者結帳完畢
已經優先選面交取貨者無法再享有免運門檻服務
一律運費100出貨
面交取貨付款(限定熟客)熟客定義長期購買並且(三個月內都有購買紀錄者)
面交純取貨(結帳後來門市取貨)
「關於結帳」
匯款/滿額線上刷卡/滿額門市刷卡/面交取貨付款(台灣PAY或轉帳或現金)
「關於出貨&運費」
宅配100 便利商店100
（我們統一由新竹物流出貨）
外島100
「關於新竹物流超商取貨注意事項」
超商取件規定比較多若無法配合可以使用宅配或許更適合您
出貨當日我們會LINE官方通知出貨
本店僅提供出貨通知
貨到通知（簡訊／電話）
皆由超商或物流系統發送
有些司機會確保超商取件
會打電話給您 請留意
是否收到手機簡訊或司機電話與本店無關，請自行留意包裹狀態。
包裹狀態可以自行查詢
本店出貨時已提供包裹編號
顧客可自行查詢配送進度
請於取貨期限4日內完成取件
若因逾期未取遭退回
再次寄出將再次收取運費 100 元
請確認以上說明後留意取件
感謝配合
選擇超商取件 包裹須在4日內取貨完成
選擇超商取件 包裹須在4日內取貨完成
選擇超商取件 包裹須在4日內取貨完成
「關於新竹物流宅配取貨注意事項」
宅配件通常會由物流司機直接與您聯絡
實際通知方式將依物流司機處理貨件狀況為主
本店皆會提供包裹編號
顧客可隨時透過包裹編號自行查詢配送狀態
再麻煩多加留意 謝謝體諒🤍
「關於出貨時間」
不論現貨預購皆不接急單
現貨訂單3~7天內出貨
預購訂單7~25天內出貨
皆不含假日(以及紅字假日)
「關於沒取貨被退回」
包裹被退回後，運費由顧客自行承擔後再次寄出
「關於直播退換貨」
直播連線商品屬於訂購/訂做/代購 性質不再退換貨政策
⚠️直播組合價無退費服務皆轉紅利金方式處理
直播商品皆有尺寸公分平量可以參考 請幫我們斟酌下單
鞋子 下半身提供換尺寸
請於收到貨7天內私訊客服處理
若超過時間無法受理/請見諒
關於內衣內褲.貼身衣物(包含內搭內搭褲等)退換貨/不受理
若你是高度無法接受此限制朋友建議不要買
「關於已轉紅利金」
金額轉至紅利金後無法後續要求退費
金額轉至紅利金後無法後續要求退費
「關於官網賣場下單退換貨」
無條件退換貨受理
請於收到後 3天內告知
來回運費由顧客自行受理
退換貨發票都需要連同商品一起完整寄回（收到貨3天內需要告知）
無發票無法處理
關於內衣內褲.貼身衣物(包含內搭內搭褲等)退換貨/不受理
若你是高度無法接受此限制朋友建議不要買
⚠️一個帳號 退貨次數超過3次以上 帳號會視為惡意帳號請留意
「關於顏色」
直播都一定有說明！有些顏色在每個燈光下會有些許不一樣！
你的手機的亮度跟我手機也會不一樣！
比如咖跟綠！也會有綠咖也會有咖綠！
比如米杏！也會有杏或者偏米白之類的！
假設你是對於顏色高度敏感的顧客！建議您購買前詢問再三確定好再下單！有疑慮之前都不要先+1🫶🏻
我們不接受顏色上定義退換貨！
⚠️退換貨發票都需要連同商品一起完整寄回（收到貨7天內需要告知）
⚠️無發票無法處理
⚠️收到瑕疵後若超過3天無法要求退費處理(僅提供轉紅利金方式處理)
「關於瑕疵」
出貨專人都有詳細檢查，若真的收到瑕疵！請拍照上傳至客服，由我們協助處理退換
「關於惡意棄單」
請不要隨意棄單，我們其實是可以交由律師處理惡意棄單部分。但我們都是給顧客方便為主😵💫倘若真的太過分！
我們的損失交由律師或者民事賠償。
「關於黑名單」
黑名單帳號即日起 永久
一律收到款項處理訂單
「關於斷貨」
所有商品皆有可能遇上斷貨,我們會在出貨時告知
並不會先告知!系統平台都可以檢查商品是否已被配貨
✨【VIP會員制度說明】✨
為了讓購物流程更順暢、保障彼此權益
請大家在使用點數前務必詳閱以下規則 🤍
📌 2026會員資格
• 新會員當次消費滿 $5000
• 年度儲值 $10000
👉 即升級為【2026 VIP會員】
👉 並可開始累積點數
📌 點數累積方式
• 同一帳號（直播 / 門市 / 官網皆可）
• 單筆消費滿 $1000 = 1點
⚠️ 注意：
• 需為「單筆訂單」計算
• 不同訂單／不同團不合併累積
📌 點數使用方式
• 累積滿 20點
👉 下次消費可折抵 $200
✔️ 不限消費金額
✔️ 不找零
📌 使用前請注意（非常重要‼️）
👉 一旦使用點數折抵後：
• 無法退款
• 無法退費
• 僅可轉為購物金處理
請確認商品無誤後再使用點數🙏🏻
📌 點數計算期間
• 每年 3月起算
• 截止至 隔年2月底
📌 門市消費補登方式
• 門市消費後
👉 請「當日」回傳至LINE官方：
• 消費金額
⚠️ 若未回傳，恕不補登
📌 其他注意事項
• 門市活動期間
👉 不列入點數累積
📌 範例說明
• 單筆消費 $12,800 → 可得 12點
• 單筆消費 $2,200 → 可得 2點
👉 點數依「單筆」計算，不合併
🤍 闆娘小提醒
我們希望每一筆消費都是開心且安心的
也讓真正支持我們的你們
可以慢慢累積屬於自己的回饋✨
[如何兌換點數]
所有付款都需時間內付款完成才能餐與累積點數
結單後最慢三天內完成結帳
若是長期拖延顧客無法餐與任何VIP累積優惠制度
已結帳訂單
主動訊息給我們以後傳訂單,我們會回傳已累積幾點點數
兌換時間不設限,請務必記得「使用時間」為一年有效期限(已一年3月份算起截止至明年3月前)
⚠️我們不會主動提供點數，請在使用時間內回傳結帳訂單告知
🐋🐋🐋
[粉專發贈紅利點數使用方式]
每次發紅利點數作一次使用，每筆需滿999元以上使用，不可雙重使用。
購物金已領取期限為主,需半年內使用完成。超過時間不予以使用。
[產地迷思]
韓國連線也會有陸製情形/有些廠家工廠外移的情況。
直播時候有時候商品過多沒說到可以問/若怕沒有聽到/可以私訊後在購買呦。不接受此原因退換貨。
[只要在我們這裡購買的所有商品有問題都可以跟我們說 請勿使用刺激性語言攻擊或者負面性攻擊我們客服
這種顧客我們不歡迎]
🌚無法接受規定下單三思
🌚棄單一律黑名單並封鎖
🌚不管選擇任何方式下單
我們只能通知出貨，無法告知物流情況(以提供查件編號可隨時自行查貨)
若收到寄出通知（我們都是私訊LINE通知或臉書帳號 有出貨）
🌚退貨情節嚴重者抱歉小店無法承擔後續無法再次下單
🌚任意取消不結單者，一律拉黑
🌝我們都是先訂貨，後收款。結單前闆娘已訂購好。倘若隨意取消。一律拉黑。若造成嚴重損失會依法辦理求償!
[關於搶購特惠時請注意]
🌚貼心提醒您搶購特惠時要注意
超值特價品款屬特惠商品
會有極小瑕疵但不影響外觀
恕無鑑賞期和退換貨服務也不接受任何原因取消
🌘若無法接受特價商品規則 建議不要購買
🌘凡購買者就當同意賣場所有規則
🌜賣場保留最終活動修改 變更內容細節之決定權🌛