☆【商品相關】☆
⭐️ 請特別留意,牛仔商品因製程經染色、水洗等,布料易殘留染劑氣味,請務必下水洗滌後再穿。味道輕重程度每款不一,通常經2~3次洗滌及曝曬通風後,味道可淡化。
⭐️ 豔色及深色商品下水會掉色屬正常現象,建議單獨分開手洗。
⭐️ 若有針織毛衣的商品為了避免勾到,建議溫柔手洗且勿搓揉 .針織材質及織法會有5~10%的縮水率,屬正常現象。建議後續可用蒸氣熨斗、掛燙機邊熨邊拉開布料,即可恢復!
⭐️ 商品盡量避免長時間泡水,請使用洗衣袋,避免太陽直曬,可以增加衣服壽命唷~
⭐️ 白色商品難免會有小汙點,未超過0.5公分不算瑕疵範圍內。
⭐️ 如對商品有疑慮是否穿的下,或穿起來如何,跑一趟直接來店面試穿最準確,我們會在店裡盡量的解除妳的疑慮,教妳怎麼穿搭。
⭐️ 商品都會有測量尺寸,請各位比對自己穿起來舒服的衣服尺寸購買。
☆【退換貨須知】☆
『良好的溝通是美好交易的重要環節』
『在Rabbit.s 沒有強迫推銷這件事』
⭐️Rabbit.s 不提供退貨。「主觀意識」認定之理由如顏色不喜歡、我穿起來不好看、膚色很暗沉這類要求退款或退貨恕不接受。
⭐️有尺寸分別之服飾商品,尺寸不合『且』未斷貨的狀況下可接受同款商品的「尺寸換貨」,買家需自付來回運費。但如果購買的已經是最大或者最小的尺寸,尺寸無法更換之下,恕不提供退貨。
⭐️內衣與內褲為貼身商品,基於衛生考量,恕不提供因為尺寸不合或者沒有達到您期待的效果而退換。
⭐️若不幸產品遇上廠商斷貨,信用卡付款之訂單,會為您申請商品金額退款以及發票相關作業;銀行轉帳之訂單,會將金額退至紅利點數,作下次購物使用。
⭐️我們在拍攝照片時,已極力忠實呈現物品狀態,出貨時也一定良好包裝。包裝出貨前我們都會仔細的檢查一遍,但是難免有漏網之魚。如果不小心收到瑕疵或者錯誤商品,我們要先跟妳說聲抱歉,造成妳的困擾了。
收到商品的【3日內】如果有瑕疵或錯誤品項的疑問,請聯繫客服「楊小幫」或「楊幫幫」說明問題,並提供瑕疵部份的照片、影片。
客服確認為瑕疵後,請填寫包裹中的『換貨單』,並於聯繫客服後的【3日內】將商品寄回。
經確認是瑕疵/錯誤商品,我們會負擔來回的運費,處理後續換貨事宜,最高退回運費為80元,會補退至會員紅利點數(官網)/會員購物金(Fbbuy)。
如遇斷貨,會辦理商品金額退至會員紅利點數(官網)/會員購物金(Fbbuy)中。訂單金額若因此有異動,將作廢原發票,重新開立。
(如遇跨期發票,會以折讓方式處理,並寄線上同意書至您會員信箱中。)
⭐️不屬瑕疵界定:
- 線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、照片色差、設計本身的不對稱、平放測量尺寸1~2cm的誤差。
- 服飾商品因布料特性,故經洗滌後,或多或少產生褪色現象,實屬正常,不列入瑕疵範疇。請養成將深淺色分開洗滌之習慣,避免衣物誤染。
- 印刷圖案服飾多少會有印染不均、膠印、些微斑剝感、印染小色斑(0.5平方公分以下)。
- 飽和色系、棉麻料、牛仔類容易發生首次洗滌時褪色情況,此屬正常現象。