「關於S輕女裝」

100年創業至今。現在有直播、門市、社團購物。

門市：新竹縣竹東鎮榮樂街2號
營業時間：11:00-20:00
週日公休（客服同步）

「加單問題/客服問題/出貨提醒」
找我們line官方
@SQW.SHOP
https://lin.ee/6CZcccV
聯絡電話：035103742

「關於結單」
私密社團S’mores buy+1社團 10天結單一次
滿兩千免運

粉絲團直播&韓國連線
滿額運費不一定請參照當時活動內容

[關於面交取貨定義]
到貨須在七天內取貨完畢,或者結帳完畢
已經優先選面交取貨者無法再享有免運門檻服務
一律運費100出貨

「關於結帳」
匯款/線上刷卡/面交取貨付款

「關於出貨&運費」
宅配100 便利商店100
（我們統一由新竹物流出貨）
外島100

「關於新竹物流超商取貨注意事項」
出貨當日我們會LINE通知出貨
隔日收貨會有簡訊提醒取貨
到超商物流會簡訊通知
選擇超商取件包裹須在三日內取貨完成
選擇超商取件包裹須在三日內取貨完成
選擇超商取件包裹須在三日內取貨完成

「關於出貨時間」

不論現貨預購皆不接急單
現貨訂單3~7天內出貨
預購訂單7~21天內出貨
皆不含假日(以及紅字假日)

「關於沒取貨被退回」
包裹被退回後，運費由顧客自行承擔後再次寄出。

「關於退換貨」
韓國連線商品屬於代購性質不在退換貨政策。

⚠️賣場無退費服務皆轉紅利金方式處理

直播商品皆有尺寸公分平量可以參考，請幫我們斟酌下單。
鞋子,下半身提供換尺寸。
請於收到貨10天內私訊客服處理。
若超過時間無法受理/請見諒。

⚠️退換貨發票都需要連同商品一起完整寄回（收到貨7天內需要告知）
⚠️無發票無法處理

⚠️收到瑕疵後若超過7天無法要求退費處理/只使用轉紅利金方式處理

「關於瑕疵」
出貨專人都有詳細檢查，若真的收到瑕疵！請拍照上傳至客服，由我們協助處理退換。

「關於惡意棄單」
請不要隨意棄單，我們其實是可以交由律師處理惡意棄單部分。但我們都是給顧客方便為主😵‍💫倘若真的太過分！我們的損失交由律師或者民事賠償。

黑名單帳號即日起
需先付款上筆訂單金額後才能開始做下單
付款金額會當作儲值扣下筆金額使用

若是黑名單超過三次沒有付款上筆金額
又再度下單
（一律不再解除黑名單）

「關於斷貨」
所有商品皆有可能遇上斷貨,我們會在出貨時告知
並不會先告知!系統平台都可以檢查商品是否已被配貨呦

「關於已轉紅利金」

金額轉至紅利金後無法後續要求退費

金額轉至紅利金後無法後續要求退費

[關於VIP]

確定兌換vip點數時，請確認購買商品無誤無任何問題後再進行兌換。
兌換點數後，無法在做商品退款退費只能轉購物金處理

新會員當次消費滿5000即是永久VIP,即可開始累積點數

僅提供同帳號不論購買方式[直播/門市/社團]金額當次一次性滿1000即可擁有1點

已一年3月份算起截止至明年3月

累積點數滿20點時即可在下次消費時候直接折抵200（不論金額直接折抵,無找零)

範例：

假設一團收單買12800原就會有12點

下一團買了2200就會有2點

不同團不累積金額積點

[如何兌換點數]

已結帳訂單
主動訊息給我們以後傳訂單,我們會回傳已累積幾點點數

兌換時間不設限,請務必記得「使用時間」為一年有效期限(已一年3月份算起截止至明年3月前)

⚠️我們不會主動提供點數，請在使用時間內回傳結帳訂單告知

🐋🐋🐋

[發贈紅利點數使用方式]

每次發紅利點數作一次使用，每筆需滿999元以上使用，不可雙重使用。
購物金已領取期限為主,需半年內使用完成。超過時間不予以使用。

[產地迷思]

韓國連線也會有陸製情形/有些廠家工廠外移的情況。

直播時候有時候商品過多沒說到可以問喔/若怕沒有聽到/可以私訊後在購買呦。不接受此原因退換貨。

[只要在我們這裡購買的所有商品有問題都可以跟我們說請勿使用刺激性語言攻擊或者負面性攻擊我們客服
這種顧客我們不歡迎]

🌚無法接受規定下單三思

🌚棄單一律黑名單並封鎖

🌚不管選擇任何方式下單

我們只能通知出貨，無法告知物流情況。

若收到寄出通知（我們都是私訊通知有出貨）+簡訊提醒

🌚退貨情節嚴重者抱歉小店無法承擔後續無法再次下單

🌚任意取消不結單者，一律拉黑

🌝我們都是先訂貨，後收款。結單前闆娘已訂購好。倘若隨意取消。一律拉黑。若造成嚴重損失會依法辦理求償!

🌚貼心提醒您搶購特惠時要注意

超值特價品款屬特惠商品

會有極小瑕疵但不影響外觀

恕無鑑賞期和退換貨服務也不接受任何原因取消

🌘若無法接受特價商品規則建議不要購買

🌘凡購買者就當同意賣場所有規則

🌘 我們檢查完成後
出貨時候都會幫大家噴上自創MANANA花樣精靈香水
若有不喜歡噴香水的朋友,可以先跟我們說[出貨不噴香水]
因為闆娘個人喜歡這麼作,且出貨5年來都是這麼進行
有問題可以先告知謝謝

🌜賣場保留最終活動修改變更內容細節之決定權🌛