Halo～最近這裏多了許多新朋友，私訊也如雪片般飛來，別緊張，邦尼會盡全力回覆大家的！

邦尼有先整理了一份大家最常問的問題，在大家準備跟莎莎一起失控前，要請大家來閱讀一下＃新手必讀資訊，歡迎大家成為失控購物的好夥伴！

如果大家都有乖乖看完，以下要記得幫我留言＃已經乖乖看完+1

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為了讓大家可以更快速了解規則並開心購物，請大家務必先幫我看過一遍喔，邦尼也會盡力幫大家解答問題。

1️. 加入社團後，第一件事先幫我登入系統，這樣邦尼才可以幫你把想要的東西加入購物車（＃入單時間至少需要一個工作天喔^^）

2. 如果你還沒跟邦尼打過招呼，可以透過專屬連結先來說聲嗨喔，有任何問題邦尼都會盡量幫助你

跟邦尼說聲「哈囉，莎莎邦尼我來了！^^」

3️. 以上兩點完成後就可以幫我詳讀以下規則，看完記得留言「已經乖乖看完+1」

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闆娘：莎莎小姐

小幫手：邦尼表妹

邦尼是莎莎小姐的小幫手，如果大家有任何問題都可以私訊邦尼，不管是訂單、物流、還是商品許願，邦尼都會盡全力幫助大家的！

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喊單前你一定要知道的事情

1. 社團的常溫商品為宅配，運費ㄧ單皆為 70 元

2. 獨立團與一般訂單無法合併，會有獨立標記的運費

3. 目前社團暫時無法提供外島與國外寄送服務，想要購買的朋友可以請本島的朋友代收後再轉寄喔！

當月常溫商品都可以合併訂單，跨月商品或是獨立團無法併單；另外，商品「付款」「到貨」「配貨」後就會直接寄出，如果當月還想購買其他商品併運，請一定要事先私訊邦尼，不然你的訂單只要商品到貨後就會直接出貨嚕！

1. 『待付款』- 訂單內商品未全數結清，請私訊邦尼幫你處理

2. 『待審核』- 已取匯款帳號，請記得時間內完成付款

3. 『追加中』- 表示對帳完成，待商品全數到齊後就可以寄出了

目前全面採用「電子發票」，在出貨後會發送至你的信箱喔。另外，目前邦尼發現若是使用 outlook 或是 hotmail 會無法成功寄送，如果你是使用上述兩種 email，請進系統更改其他 email 才能順利收到電子發票喔！

如果需要「統編」，也請私訊邦尼幫你處理

營業時間：9:30 ~ 18:30 ( 週一至週五 )

基本上當天的訊息，最晚隔天都會回覆你，有時候會因為訊息太多而被蓋住漏掉，不好意思麻煩大家再私訊一次唷。

Q：我喊單了，什麼時候要付款？

A：失控雜貨店每月採取一次結帳付款，邦尼會在社團中提醒大家結帳付款，結單付款很重要，不論商品到貨與否，都需要請大家幫我進系統完成付款，這樣才能確保商品可以幫您保留下來。

Q：我喊單後反悔了，能取消嗎？

A：喊單後不可以刪除／修改留言，也不可棄單，+1 後要為自己負責，千萬別棄單，有棄單紀錄者，除非特殊狀況，否則只能含著淚讓你離開社團，這點請務必小心注意。

Q：有哪些付款方式？

A：目前有「ATM轉帳」與「線上刷卡」，如果付款過程中有任何問題，都可以私訊邦尼來助你一臂之力唷。

Ｑ：我訂的玻璃製品有破損怎麼辦？

Ａ：如果大家訂購玻璃製品時，收到包裹後請盡快打開，貨運公司規定到貨隔天沒反應有問題，就一概不賠償，所以麻煩大家收到貨當天記得馬上拆開包裹，一有問題先拍照，然後私訊邦尼，我們收到訊息後，會盡快幫大家處理。

以上只要有任何問題都盡請私訊邦尼！

最後，記得要在下面留言「已經乖乖看完+1」喔！