購物須知
為了保障大家的權益下單前務必先詳細閱讀呦
1.我們採用社團直播+1系統,新朋友留言喊單+1前請先到訂單系統加入會員綁定資料唷
2.按照喊單範例喊+1或XX規格+1,喊完當下沒有馬上入訂單是正常的,直播/貼文留言喊單不會馬上匯入訂單,約2-3天依序匯入訂單中(遇假日順延)。
3.社團連線商品皆已代購為主,結團後進入備貨追加期,近年因疫情關係,各產線與航班都受影響,訂購出貨期為7-30天不含假日,可等待接受再下單,下單後訂單是依序排單出貨,不接受急件處理,敬請見諒。仙女們請衡量以上之情況後,若可接受再行下單,若無法等候的仙女請勿購買喔。
4.自助式付款&當團滿$2000免運
*客服不會通知客人付款,連線當團關單後開放結帳付款,請務必在社團公告的付款截止時間內完成訂單結帳作業,若未在公告時間內付款完成的訂單,我們將會取消整筆訂單,事後無法再進行任何加單作業,並且我們將視之為跑單黑名單,跑單仙女將會列入黑名單,並移除社團不再交易。網路棄單會違反《刑法》355條及《民法》184條,我們不歡迎喊單後消失或取消訂單的客人,如遇到這種情況將會直接走法律途徑。
*每團連線訂單,單筆金額滿$2000免運費,若有額外優惠活動請一律依照社團公告內容為主。目前無提供合併訂單服務,追加期內要求先行拆單者,需自行再另補$80運費。
5.付款資訊
社團商品一律僅提供虛擬帳號匯款&線上刷卡方式付款,付款完成可選擇宅配或全家店到店取貨,(目前暫無提供超商取貨付款服務),運費統一都是$80,如有免運費活動,則依照當時活動說明規則為主。全家取件與宅配配送,請自行留意訂單狀態,全家取件請留意手機簡訊通知,因人力有限,小幫手不會再另外一一通知出貨唷,若選擇超商取件忘記取貨時間而貨件退回,需再補運費80元超商寄出,或是補運80元更改為宅配寄出。
2023年驚喜大活動~闆娘整個只有更瘋沒有最瘋的優惠底線~如果大家在2022年底前的訂單都有達標如期付款的話~明年2023年年後的線上刷卡服務~闆娘就幫您吸收資訊處理費!也就是說每週直播連線的付款情形年底前只要達到理想值!未來的線上刷卡資訊處理費~就由闆娘幫您吸收了~
天兒~刷卡免資訊處理費2%您知道是一件多驚人的是嗎我家闆娘從來不開玩笑~所以女孩們千萬務必準時結帳~
6.社團目前正在成長中,尚未建立開發票作業,僅提供相關交易收據,如果有需要的仙女們請自行私訊客服告知,未提前私訊則不會主動開立收據,這部份再請見諒呦,等社團成長到一定的規模,符合開立發票的時候,我們絕對會主動開立發票,這部份客人們可以放心。
7.連線封單入單完成後,均不接受更換款式、換色,訂購期間,恕不接受中途放棄購買及退款,如棄買、取消將列入永久黑名單,並請出社團,終生禁止再入團 。
8.訂單有問題,請於訂單調整時間內私訊客服小幫手,幫您調整與處理,若未於規定時間內通知客服訂單錯誤或異常,那麼超過社團公告時間後,即無法更改訂單,敬請見諒!
9.提供完善的售後服務,收到商品請於三天內開箱,開箱前請記得務必全程錄影檢查商品及點清商品數量,以保障守護您我的權益,若商品有破損、瑕疵等情形,商品需保持完整勿剪標、勿下水,請立即「私訊客服」,並提供相關影片及照片,我們將會儘快協助您處理。(如商品超過時效,即無法辦理退換貨)。
10.韓國商品產量都很有限,我們會盡全力幫各位仙女們備貨,但難免會遇到缺貨斷貨情形,如遇到缺貨斷貨商品統一轉入為購物金,下次消費可以抵用,也可以隨時將購物金做退款,如需退款請私訊客服小幫手提供帳號及銀行代號辦理退款流程。
11.社團每個月韓國當地連線,韓國採購空運回台,在韓國部分廠商OEM委託東南亞國家生產製造,品質還是由韓國原廠把關,我們會盡量標示,但是因為有部分廠商前後批是依產能調整,有可能第一批其他國家第二批韓國,也有可能第一批韓國但是第二批是其他國家製,
我們採購方向為CP質高,價錢合理,質感不錯好搭配,為主要考量,我們保證商品來自原韓國原始廠商,而非私自製造或從淘寶買回,如有產地迷失請勿下單,高標準者建議到實品店面或百貨公司購買。
12.選擇尺寸時,直播/貼文中都會提供說明尺寸大小或公分,如仙女提供的身高體重來詢問,我們會依照客人提供的身高體重建議尺寸,但由於每位仙女的體型皆不相同,我們只能『提供建議』,最後的決定權仍在各位媽咪身上喔,請務必留意自己要的尺寸,自行評估確定尺寸後再下單喔。
13. 由於每台電腦或手機顯示及燈光場地不同,若收到商品後與自己想像不同或色差問題,面料使用不喜歡、穿起來不適合、不符合自己期待等等個人因素問題,以上皆不屬於瑕疵定義,故無法辦理退換貨服務,因此麻煩喊單前請務必三思呦。
14.服飾在生產作業過程中難免會參雜棉絮、壓痕、線頭,毛料、牛仔布料、皮件等染料味道,在國際驗貨標準是屬於正常情況,不列入瑕疵商品,全新商品在車縫過程中,有些許線頭皆為正常,只需拿起剪刀輕輕的剪掉就可以囉。因每批商品製程時間不同,難免會有點色差及長度差正負1-2cm誤差皆為正常情形,請謹慎評估後再訂購。
15.若經常性退換貨商品者,以及因個人因素造成商品髒污破損,或濫用、刻意要求更換商品,不符退換貨流程,本店將有權終止取消服務,避免造成雙方交易不愉悅及困擾。
16.客服訊息我們會儘量在24h內回覆,回覆時間為平日09:00-16:00,假日及國定假日休假不會回覆訊息,上班日會按照順序依序回覆,所以請仙女們不要反覆敲小幫手是否有看到訊息,這樣就會讓訊息重新排隊,進而會影響到優先回覆訊息的權力呦。
17.因系統機制關係,除了需按照喊單範例喊單外,請勿點選單圖照片並在底下喊單,這樣會導致系統抓不到留言,就會造成漏單現象,上架商品禁止留言非相關商品問題,若有訂單問題請私訊客服小幫手協助處理。
18.下單訂購我們只認購買人,而不是購買的朋友.親戚.三姑六婆.四叔八嬸的其他當事人,請勿在需處理訂單事宜時,告知這是我朋友的,她不要訂了,所以幫我取消,或是這是我幫別人訂的,這是我要送人的,我們沒辦法一一對每個客人身家調查完再一一分析是要自用還是送人要做生意還是轉賣以及捐贈喔,同一筆訂單內容只跟訂單本人聯繫處理。
19.換貨/退貨/退款說明
◎我們代購性質網站,所有商品皆由韓國品牌廠商提供,商品大小尺寸皆由韓國廠商提供,若未提供尺寸表,媽咪們可以私訊小幫手建議尺寸,無法因為喊單後自己覺得商品太大或太小而退換貨,謝謝!
◎商品皆為工廠大量製造,非量身訂製的個人商品,難免會有1-3cm的誤差,介意者請勿下單,高標媽咪請繞道
◎商品瑕疵可私訊小幫手處理,但須傳開箱錄影檔及保留商品完整,包含所有配件、袋子和吊牌,缺少將會無法幫您處理唷。
◎當次連線商品,如果缺尺寸,我們會幫媽咪持續追貨,若期間內確認斷貨就會幫媽咪們辦理轉購物金並提供退款服務。需要退款的媽咪統一在原訂購管道提出需求,我們收到退款帳號後會排入退款流程
◎排入退款流程,退款作業時間為收到退款帳號次一工作日起算7個工作天內退款完成,謝謝!
瑕疵換貨說明與注意事項:
衣服類商品若於收到後發現有大片污漬、大破洞、拉鍊損壞等情況可視為瑕疵.
但若有以下之情況
1.尺寸不合
2.輕微脫線
3.線頭外露
4.極小的污點(0.5cm以下)
5個人因素認知衣物色差布料款式與想像不符
6.釦子的洞太小
7.已下過水清洗之商品
則無法視為瑕疵商品
若有瑕疵相關問題與情況,請於收到貨品三日內主動告知,如超過三日未反應,也未於七日內寄回者,恕無法受理敬請見諒
提醒媽咪注意事項:
1. 退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝,且需附上完整原包裝才可協助處理瑕疵換貨問題
2. 我們的出貨區共有3台監視錄影,2台360度無死角,1台正對包貨桌近距離攝影,若有蓄意詐騙商品或錢財之事項,一律依循法律途徑處理。
3.以上是瑕疵處理流程說明,請勿帶有個人情緒過多聯想
以上就是闆娘想說的,很介意的媽咪請考慮清楚在跟我們訂購,一旦訂購,視同同意以上交易規則呦。