【IVUSHOP韓國連線直播】 購物須知
🍊因應Facebook調整了粉絲專頁的ID規則,授權後才能成立訂單
詳細操作可以參考影片教學:https://youtu.be/kUtxBdbJotQ
🍊直播與回放喊單價格相同,沒有其他滿額優惠囉
🍊出貨是以付款時間排序,不是留言順序唷
🍊連線關帳後,如果廠商沒有缺貨,追加期預計是7-30個工作天(不包含假日)
🍊熱門檔口的追加期可能會超過30個工作天,
直播會說明或是相簿會備註,則不適用於超過追加期拆單再請留意🙇♀️
【訂購流程】
1.在直播影片中留言要訂購的商品編號+數量(例如:CR001白+1)
※不同顏色/尺寸/款式請分開留言,避免系統偵測錯誤
2.登入FB帳號至系統填單
3.選擇付款及取貨方式
4.完成送出訂單(於收單前付款才算是完成訂購唷)
😿若直播訂購未結帳棄標或退貨取消(含尺寸更換),個人名下帳號滿三件將無法再購買,敬請見諒😿
【付款方式】
信用卡/ATM虛擬帳戶轉帳(系統會自動對帳,不需再提供後五碼)/超商代碼繳費
【配送方式】(不提供貨到付款❌)
📌本島宅配$80、外島宅配$120、外島7-11$60、全家店到店$60、門市自取免運
※收件人請務必填寫正確姓名,超商純取貨需檢視身分證件,若不符合將無法取貨
※手機會因為設定阻擋廣告簡訊關係,造成無法收到出貨簡訊,建議請多留意包裹出貨狀況,若被退回需再自付運費重新寄出
※超商包裹有體積大小限制,長靴、厚重衣物或是數量較多,請選擇宅配,若有超過的情況我們會再通知更改寄送方式
※近日物流包裹大小計算較為嚴格,連線商品併單若超過材積限制會補收運費唷📦
※面交訂單自簡訊發送日計算,為大家最多保留[2個月],請收到簡訊後盡快完成取貨,
若是超商未取退回的包裹,會通知補運費,未補運費也是最多保留[2個月]
【商品相關】特價品喊單若要取消,入單前可自行刪除留言,入單後就無法取消,棄單過多會列入黑名單,特價商品沒有退換貨,再請大家配合🙏
特價品若遇到廠商實際庫存有短缺,配貨會以付款順序為主,敬請見諒🙇♀️
若連線商品斷貨,不會另外通知,款項部分由會計對帳後會統一先匯入購物金or紅利點數,
3-5個工作天會轉入,若要改為退款/刷退再請於"收到此訂單其他商品後"私訊小幫手商品100%由韓國設計&進貨且只販售正版商品,
由於檔口委製的工廠部分在海外有其他分廠,因此製造產地可能有所不同,
另檔口發貨可能會有新/舊標混出及品牌副牌的標籤,
對於洗標&產地標&檔口標較介意者,再請斟酌下單唷,敬請見諒🙇♀️
🍊品牌代購商品非重大瑕疵(大面積污漬、破損)不提供退換貨,
鞋類商品偶有溢膠殘膠問題,皮革些許氣味或是鞋面輕微壓痕以及極小汙點、
刮痕、縫線不對稱等等,均不屬於瑕疵範圍,介意者再請斟酌下單唷🙇♀️
由於各品牌到貨時間不同,併單出貨可能會延長追加時間(故不適用超過追加期拆單)
【售後服務】
📌收到包裹後拆封請全程錄影,如有產品錯誤或重大瑕疵,
請於3日內提供影片私訊給我們,會盡快為您處理
以下情況不列為瑕疵
.尺寸誤差在正常範圍內(約2-3公分)
.針織/毛衣類架上樣品因懸掛測量有些許誤差(約5-7公分屬正常範圍)
.不同廠牌手機跟電腦螢幕出廠設定及直播現場燈光關係,略有色差屬正常
.廠商扣眼記號、布料混紡的混線及小點/小毛球、車縫線不對稱、線頭、
布料/毛料本身的氣味、牛仔布料水洗刷色不均等
.下水洗後縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題
.下單本公司販售之商品視同同意以上規範,若商品需退換時,
將由本公司代為處理發票及銷退作業/開立折讓單等,
因退貨而需補寄發票(郵資由買方負擔) / 亦可開立共通載具,
(私訊提供給小幫手後,會交由會計於當月底統一開立)
聯絡信箱:ivushop@gmail.com
客服時間:週二~週六9:00-18:00 / 日/一及國定假日休息
客服電話:+886 982 715 734
特瑞諦有限公司 24629895
※門市地址:桃園市中華路10號7樓之5