⊕Fiona媽媽社團-系統購物流程說明⊕

◤ ▷兩步驟務必看完再喊單◢

❶“喊單前”#請先登入Fiona媽媽社團結帳系統，

並請完整填寫收件人資訊以及收件地址，以利商品順利收寄件。
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+前往登入會員連結- https://store.fbbuy.com.tw/fionamama/order
❷ #請先主動密小幫手say hi。運送以及貨款相關通知會由小幫手透過私訊發出，有任何商品問題也請訊息小幫手
+小幫手FB ID：@Shen Fiona (有媽媽LOGO的頭貼就是! )

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◤ ▷喊單流程須知◢

❶商品貼文下面留言「＋1」
(#須符合貼文規則系統才能分析入單)
❷ 喊單留言處有小幫手Fiona Shen #按讚代表成功入系統
❸進入結帳系統，確認商品無誤即可按照步驟完成訂購並付款
❹付款後可至結帳系統查詢商品進度

#同月份可併單無法跨月併單
#除非有標示可以併單的品項請先私訊小幫手付款後將無法協助併單

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◤ ▷付款方式◢

❶ 轉帳: 台中銀行。轉帳完成後，請務必至結帳系統回傳匯款金額以及後五碼，等待小幫手審核
❷信用卡: VISA、Master Card、JCB、網銀
❸ ATM 虛擬帳號匯款: 台銀、土銀、元大、中國信託、台新、板信。(持以上銀行發行之金融卡並選擇該銀行，當使用該銀行繳費即免跨行手續費)
❹ ［匯款轉帳］#每個月的月底為當月最後匯款如超過期限匯款則列為黑名單
［貨到付款］#到貨未取貨達兩次黑名單踢群組處理

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◤ ▷配送方式◢

❶ 全家店到店(純取貨)
❷ 全家貨到付款
❸ 中華郵政
※#應國內外物流價格調升社團運費皆調整為80元，當月下單購物滿$3000則免運費。
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◤ ▷訂單配貨狀態◢

◖待確認◗- 請登入系統進行確認訂單資料、填寫匯款以及取貨資訊
（超過時間未結單匯款會被踢群組棄單處理呦）
◖待審核◗- 已取得匯款資訊，小幫手確認中
◖追加中◗- 已完成付款，等待商品到貨
◖已配貨◗- 「不是已出貨！」媽媽正在進行商品清點準備出貨
◖待出貨◗- 商品到貨，約2-3個工作天會寄出商品
◖已出貨◗- 物流配送，約2-4個工作天會收到商品
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◤ ▷購物須知◢

當您下單同時，即表示同意我們的購物規則，訂購商品前務必詳讀以下規則：
 
 ❶媽媽社團商品大都是預購商品，且近期無論海運或是空運大塞車的情況下，#商品追加期長則1至2個月以上為正常現象無法等待者請勿購買
※ 注意！一旦+1下單系統後台都有紀錄，無法改單或刪單，#無故棄單或隨意改單者一律踢出社團並黑名單處理。
 
❷#跨月份恕不提供併單服務！每單運費$80，重量超過需另收運費；當月買滿$3000直接免運！ 如出現廠商斷貨，會統一通知，可更換社團其他商品、加值為購物金或是申請退款，請主動告知小幫手。
  
❸ 下單前請留意社團提供的測量尺寸表，不接受因個人尺寸不合而退換貨！（尺寸平量1-3公分內誤差皆屬正常）商品皆由實品拍攝，由於每台顯示器不同及個人視覺感官、想像上可能有所差異，商品照片顏色與實體不會100%完全相同 ，故不接受個人感官上落差以及喜好不同的瑕疵做退換貨。

❹ 商品出貨前皆會詳細檢查，#若收到瑕疵或錯誤商品請於3日內聯絡小幫手FB帳號並開封錄影並提供照片參考，我們會負擔運費並協助處理換貨。

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 ⚠️有任何訂單問題:
® FB: FIONA SHEN (有媽媽LOGO的頭貼)

客服上班時間：
週一～週五 早上10:00～下午4:00
＊週末與國定假日休息!

客服信箱: xiang.qi.zhen21@gmail.com
統編: 83240998

公司名稱：緗淇臻有限公司