【IVUSHOP韓國連線直播】購物須知

🍊因應Facebook調整了粉絲專頁的ID規則，授權後才能成立訂單

詳細操作可以參考影片教學：https://youtu.be/kUtxBdbJotQ

🍊直播與回放喊單價格相同，沒有其他滿額優惠囉

🍊出貨是以付款時間排序，不是留言順序唷

🍊連線關帳後，如果廠商沒有缺貨，追加期預計是7-30個工作天(不包含假日)

🍊熱門檔口的追加期可能會超過30個工作天，
直播會說明或是相簿會備註，則不適用於超過追加期拆單再請留意🙇‍♀️

【訂購流程】

1.在直播影片中留言要訂購的商品編號+數量（例如：CR001白+1）

※不同顏色/尺寸/款式請分開留言，避免系統偵測錯誤

2.登入FB帳號至系統填單

3.選擇付款及取貨方式

4.完成送出訂單（於收單前付款才算是完成訂購唷）

😿若直播訂購未結帳棄標或退貨取消(含尺寸更換)，個人名下帳號滿三件將無法再購買，敬請見諒😿

【付款方式】

信用卡／ATM虛擬帳戶轉帳（系統會自動對帳，不需再提供後五碼）／超商代碼繳費

【配送方式】（不提供貨到付款❌）

📌本島宅配$80、外島宅配$120、外島7-11$60、全家店到店$60、門市自取免運

※收件人請務必填寫正確姓名，超商純取貨需檢視身分證件，若不符合將無法取貨

※手機會因為設定阻擋廣告簡訊關係，造成無法收到出貨簡訊，建議請多留意包裹出貨狀況，若被退回需再自付運費重新寄出

※超商包裹有體積大小限制，長靴、厚重衣物或是數量較多，請選擇宅配，若有超過的情況我們會再通知更改寄送方式

※近日物流包裹大小計算較為嚴格，連線商品併單若超過材積限制會補收運費唷📦

【商品相關】

特價品喊單若要取消，入單前可自行刪除留言，入單後就無法取消，棄單過多會列入黑名單，特價商品沒有退換貨，再請大家配合🙏

特價品若遇到廠商實際庫存有短缺，配貨會以付款順序為主，敬請見諒🙇‍♀️

若連線商品斷貨，不會另外通知，款項部分由會計對帳後會統一先匯入購物金or紅利點數，
3-5個工作天會轉入，若要改為退款／刷退再請於收到此訂單其他商品後私訊小幫手

商品100%由韓國設計&進貨且只販售正版商品，
由於檔口委託的工廠部分在海外有其他分廠，因此製造產地可能有所不同，
對於洗標&產地標較介意者，再請斟酌下單唷，敬請見諒🙇‍♀️

【售後服務】

📌收到包裹後拆封請全程錄影，如有產品錯誤或重大瑕疵，
請於3日內提供影片私訊給我們，會盡快為您處理

以下情況不列為瑕疵

．尺寸誤差在正常範圍內（約2-3公分）
．針織/毛衣類架上樣品因懸掛測量有些許誤差（約5-7公分屬正常範圍）
．不同廠牌手機跟電腦螢幕出廠設定及直播現場燈光關係，略有色差屬正常
．廠商扣眼記號、布料混紡的混線及小點/小毛球、車縫線不對稱、線頭、
布料/毛料本身的氣味、牛仔布料水洗刷色不均等
．下水洗後縮水、褪色、染色、起毛球、破損、變形、綴飾損壞脫落、生銹等問題

聯絡信箱：ivushop@gmail.com

客服時間：週二～週六9:00-18:00 / 日／一及國定假日休息

客服電話：+886 982 715 734

特瑞諦有限公司 24629895

※門市地址：桃園市中華路10號7樓之5