⭕要怎麼買?看下去↓↓↓
✅(1)新朋友請務必先註冊&填寫基本資料
註冊完之後就可以安心的在貼文下留言+1 ,
如果沒有註冊到時候結單就沒有你的訂單。
✅(2) 社團如何購買呢?
在要購買商品的動態文下方以" +1 " 留言,
若有顏色及尺寸,請記得填上喔
例:留言:+1
數量或顏色:黑+2 白+1
請一定要照以上的留言格式!!!
❌沒有照這樣的留言格式,系統將無法判別訂單!
如果系統無法判別訂單,錯過了優惠就無法下單,
即使到時聯絡客服也是無法加單的!
(自行刪除者一律加入黑名單,並會將您從社團中移除。)
⭕運費
會因常溫、低溫、商品尺寸大小而收取不同的運費,
在每個商品的開團文也都會清楚寫上運費和是否開放自取,
進入結帳系統後會自動幫你把運費加上去。
➡自取資訊 (團購商品自取日期請見商品貼文)
▶️iVideo台電門市
台北市大安區羅斯福路三段177號6F (近台電大樓捷運站)
*營業時間:
08:30~18:00 週一至週五
09:00~18:00 週六、週日及國定假日
▶️iVideo五股倉儲
新北市五股工業區五權路47-1號5樓(新北產業園區)
(面對47號右邊有一條停車巷子,進來左邊第一個貨梯上5樓)
*營業時間:
08:30~17:00 週一至週五
09:00~17:00 週六及國定假日
✅(3) 如何查詢訂單?
目前我們的訂單成立需要人工確認
通常隔天上班日小幫手就會幫大家把商品加到訂單裡面
⭕請直接確認訂單內容是否正確
✅(4)訂單狀態
訂單出現”待審核”=>表示「對帳中」!
訂單出現”追加中”=>表示「已收到款項追加/配貨中」!
訂單出現”待出貨”=>表示「包貨中」!
訂單出現”已出貨”=>表示「貨已在前往你家路上」!
➡ 商品/訂單/售後問題
聯絡方式:
【線上客服時間】
08:30~18:00 週一至週五 | 09:00~18:00 週六、週日及國定假日
✅(4)付款方式
請到社團會員介面查詢訂單
付款方式
⭕1.atm轉帳(虛擬帳號)
取號後帳號7天內有效,實際付款期限請見各開團說明
⭕2.信用卡
⭕3.滿1000元可超商代碼付款(7-11/全家/萊爾富/OK )
取號後帳號7天內有效,實際付款期限請見各開團說明
-7-11/全家/萊爾富/OK繳款說明
系統會自動對帳,無需回報轉帳資料,粉絲們皆可自行登入查詢訂單狀態
✅(5)到貨方式
一般預購商品都是收單後7-21個工作天到貨,
請耐心等待唷!
✔️ 廠商常更換新包裝,但內容物相同,以收到的實品為主。
✔️ 此商品為日本或韓國或其他國家代購服務,平行輸入。
✔️ 食品類部分保存期限短,可以接受才訂購喔
⁉如果商品缺貨/斷貨怎麼辦⁉
預購商品還是難免會遇到缺貨/斷貨的情況,
若真的無法順利買到,我們會以FB私訊通知大家,
原購買商品的金額將移轉保留到您的帳戶購物金,
沒有期限,下次購物時就可以使用。
