這裡是龜毛媽咪社團

購物前請參閱以下說明

有任何疑難雜症請私訊龜毛小幫手-客服

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怎麼買?

Q:要怎麼購買?

A:參考貼文喊單範例喊單留言 , 顏色/規格+1 , 多件請用逗號隔開

喊單後約三十分鐘左右會自動入單, 入單後即可於系統裡查看喊單明細與結帳. 格式錯誤系統不會自動入單呦

Q:我已經喊單了要修改商品規格怎麼處理呢?

A:若還未結團訂購巧媽會盡量開放修改~請私訊小幫手做修改, 請勿自行於留言處修改與刪除, 因為留言後系統就會自動入單, 入單後編輯留言系統不會自動修改.

Q:商品超過收單時間後還可以追加嗎?

A:不一定呦, 請私訊小幫手確認商品庫存

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結帳與出貨

Q:什麼時候結團與結帳呢?

A:社團固定每月15號與30號(或31號)結團, 可於結團日前到會員系統結帳即可.

Q:有提供哪幾種結帳方式與寄送方式?

A:系統提供刷卡與虛擬帳號匯款, 並提供超商(7-11.全家)店到店及新竹貨運寄送, 超商店到店運費為65元, 新竹貨運為80元. 沒有提供貨到付款喔~

Q:有提供發票嗎?

A:系統皆會自動開立電子發票, 在結帳時填入email或統編相關資訊, 於出貨後三天會自動開立寄至信箱唷!~

Q:有滿額免運嗎?

A:當團滿兩千超商店到店及新竹物流免運

Q:請問可以刷卡嗎?

A:系統提供刷卡服務

Q:什麼是匯款虛擬帳號?

A:虛擬帳號為系統自動產生的一組專屬匯款帳號, 可選擇與自己相同的銀行產生虛擬帳號, 就不會有手續費產生, 虛擬帳號匯款成功後, 系統會自動對帳, 不必再回系統填寫匯款帳號資訊 ( 匯款成功後查看訂單顯示”追加中”即代表匯款成功)

Q:請問可以併單省運費嗎?併單前須先結帳嗎?

A:可以併單, 併單請私訊小幫手合併, 併單僅限兩團, 併單前須先結帳, 併單後運費會自動合併不會重複計算, 若併單後達到滿額免運 , 小幫手會主動將運費退回至會員系統購物金.

＊　商品若遇廠商寄錯.廠商斷貨皆會於系統勾選斷貨 , 商品斷貨不會主動通知 , 小幫手會於出貨時勾選斷貨並退購物金到會員系統中,如要退款請私訊小幫手申請退款

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商品問題

＊請於收到商品的三天內私訊小幫手

＊除了嚴重瑕疵商品外, 尺寸不合 . 跟想像不符. 小孩不喜歡. 不小心買錯. 有相同款式 ,皆不接受退換貨

＊小幫手有時眼花不小心寄錯貨, 若收到小幫手寄錯的商品請勿下水, 請私訊小幫手進行退換. 運費會由我們負擔

＊商品瑕疵不包含以下成衣問題:

　輕微脫線.小線頭.新品扣眼未開.一公分以內小污點.褪色縮水,染劑或布料本身的味道 ,以上屬新品會發生的情況

＊深色.牛仔衣物建議分開洗滌. 第一次下水會稍微褪色屬正常情形，建議黑．紅．藍．牛仔等深色，第一次請單獨洗滌．避免染色

＊有印花之衣物, 請反面洗反面曬

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所有商品皆含稅並開立電子發票

有任何問題可私訊客服小幫手

請媽咪們放心購買唷

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客服時間: 週一~週五 09:00~17:00

中仁家企業社電話:0970289288 統一編號:87247276