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Frami法米❤日韓連線社團
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要看社團連線點這邊:https://frami.cc/KROnlineGroups

本次連線商品12/21號也就是週四上午開始封單!會關閉全部留言,無法再喊單!

老闆會開始將媽咪喊的商品匯入媽咪帳號,系統跑完以後會po文通知媽咪,媽咪再登入確認訂單!老闆未匯入訂單前,系統內是看不到訂購商品的!
訂單沒有問題就可以直接結帳,訂單有問題的媽咪,請私訊粉絲團小幫手,小幫手會幫媽咪調整!
按下下方『FACEBOOK帳號登入』按鈕即代表已閱讀且同意我們交易須知與交易流程。
一般訂單會錯誤是因為媽咪沒有按照喊單規範喊單,所以造成系統抓錯數量,或者沒有抓到這個商品的訂單。因此會開放一段時間讓媽咪回報問題,但是在訂單確認時間隔天老闆會送單到韓國備貨,此時訂單就無法更改!請媽咪們注意時間!

看過記得按讚這裡是私密社團,留言與按讚你的朋友都不會看見~
所以不用再擔心婆婆還是老公看到惹~拜託多按讚和留言。
每個月會送一些沒有要交易也不互動的淺水客走????~

目前只有社團+1接單和官網下單,私訊不再接單。
連線社團+1系統結單:https://goo.gl/vtPjsX
官網訂購:www.framibaby.com
從現在開始不需要再等小幫手幫媽咪key單囉~不論官網還是社團都是系統自動結單,只要媽咪留言+1系統會自動抓單,
大幅降低大家等待小幫手作業的時間,希望空出來更多時間服務媽咪~

⚠️有任何問題都可以私訊粉絲團小幫手都會幫媽咪處理^^
私訊粉絲團傳送門:http://m.me/FramiBaby

運費一律80,全館3000免運費,看媽咪要宅配還是全家超取都可以!
外島只提供宅配,且不建議寄食品,全台灣運費價格一致,無外島加價。
EMS馬來西亞、新加坡與香港請私訊小幫手查詢運費。

⚠️刷卡銀行端會收取2%手續費,商品已經降到最低成本,無法幫媽咪負荷手續費,且刷卡無法部分退刷,也避免洗錢刷卡媽咪無法現金退款,只能留餘額下次抵用,無法接受的媽咪拜託不要使用刷卡功能。
⚠️匯款媽咪如果有在『註記』欄位填寫中英文數字,會覆蓋過末五碼,造成無法對帳,媽咪填匯款單時請一併交易帳號末五碼與填寫註記內容。

1️⃣我們採用社團+1系統,請媽咪先到系統登入資料,之後只要在商品文底下按照喊單範例喊+1或XX規格+1,待老闆入單以後,系統會自動將媽咪有喊單的商品入在訂單內~在結帳日確認訂單後就可以結帳。請拜託務必在結帳日內匯款,這樣我們就可以趕快幫媽咪備貨,訂單商品數量不對,或者有喊單商品但系統沒有加到訂單,請在時間內私訊跟小幫手說,小幫手會協助媽咪處理。
2️⃣不同團可以合併出貨,但是因為系統沒有辦法自動扣除併團運費,所以運費一律都用轉餘額的方式處理,請不要自行扣除運費匯款,如果這樣造成帳務核對上的麻煩以至於訂單延後,我們也只能表示遺憾。那因為商品到貨時間不同,併團也會增加小幫手處理難度,造成需等待較久才能出貨,願意等待的媽咪再私訊小幫手提出合併訂單需求就可以囉~但是切記前一團尚未結帳的話,就無法幫媽咪合併唷~當次連線商品廠商沒有缺貨的情況下會在預估的出貨時間幫媽咪出貨,如果當下商品缺貨或該尺寸缺貨則進入追加,約7~21工作天到貨,超過時間會幫媽咪拆單出貨。
3️⃣請不要私訊藍色小幫手的帳號,這個帳號純粹給小幫手排貼文用,不會回覆這個帳號的任何私訊,除非很偶然登入了帳號看到才會回覆,不然拜託麻煩請都私訊粉絲團,或LINE客服小幫手。私訊粉絲團小幫手傳送門:http://m.me/FramiBaby
4️⃣客服訊息我們會盡量在24h內回覆,那我們放假日跟大家一模一樣,所以放假日私訊客服和line客服都會暫停,上班日會依序回覆,所以也麻煩媽咪不要反覆敲小幫手看到沒看到沒,這樣就會一直重新排隊到後面,真的會看不到唷~
5️⃣因為系統笨笨的,所以除了按照喊單範例喊單以外,不要點進單圖,在單圖底下喊單,這樣系統會抓不到,就會造成漏單~商品文底下請勿留言非關商品問題,訂單問題請私訊小幫手協助處理。因為我們不是每個商品文都會去看底下留言,但是小幫手上班日會將粉絲團私訊與line回覆一次。
6️⃣結帳不需要特別通知匯款,只需到訂單系統回填匯款訊息就可以。因為系統無法讓小幫手直接回填,所以就算通知小幫手,我們還是會拜託媽咪進系統回填匯款訊息。
7️⃣韓國衣服的產量都很有限,我們會盡全力幫媽咪備貨,但難免會遇到缺貨斷貨情形,我們會將缺貨商品轉成餘額給媽咪,下次消費可以抵用,媽咪也隨時可以將餘額退款。親子裝、兄弟裝、姊妹裝、兄弟姊妹裝,這種缺一件就要取消的媽咪,拜託不要下單,有下單就代表可以接受缺件。老闆講老實話,所有韓國代購都會遇到缺貨斷貨問題,很在意的媽咪建議去百貨公司等實體店家選購。
8️⃣我們不歡迎喊單後消失或取消訂單的媽咪,如果有這種狀況,我們直接入黑名單移除社團團員資格,而且會通報其他同業大家合力封鎖黑名單,避免造成大家人力資源上的浪費,每次要找商品喊單,結單還要裝做沒看到這樣太辛苦了~
9️⃣高標準媽咪拜託請繞道,小店人手不足,提供超值商品已經很費力了,需要複雜處理凡事要求完美近乎苛求的媽咪拜託到百貨公司去買。我們商品皆來自韓國,目前童裝除了少部分居家服廠商會OEM越南菲律賓與其他國家以外,童裝都是MADE iN KOREA。那配件Winghouse系列、鞋子、玩具基本上七八成都是OEM中國,但是都由韓國廠商監製,請媽咪放心挑選。如果很在意產地的媽咪,請不要購買『Winghouse系列、鞋子、玩具』謝謝。

 ⚠️『注意』交易須知傳送門在此:http://goo.gl/j4yqi0

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