「豐騰好食」的理念，我們賣能給孩子、全家老小都會喜歡、乾淨、衛生又能安心吃的食材跟料理，努力做到友善家庭、友善農民、友善環境。
「豐騰好食」希望給人的溫暖印象是：
「當你跟你的家人，當你想在家吃頂級食材、品嘗好喝的任何東西的時候，都會第一個想到我們！」
我們很珍惜客人給我們服務的機會，在任何一部份都有最好的控管，希望每個人都能吃到最好吃的肉、最棒的海鮮、最新鮮的蔬菜、最美味的熟食料理！我們專營頂級食材，生鮮食材、冷凍熟食，並且都有投保產品責任險，可以安心選購安心吃！這裡有好吃的、好喝的、健康的、可以提供你幸福感的，通通都幫你送到家！
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「豐騰好食」的社團為推薦制，只要您是「豐騰好食」的熟客、社團內客人的朋友，或是認同我們理念的，都歡迎申請加入！想要快速加入社團，就是直接請社團成員發邀請給你，我們會快速核准入社！如果沒有推薦人，請你好好回答我們的入社問題。入社後，除了基本禮貌要有，不會違反不算太囉嗦的團規，不要隨意棄單的好客人，我們都非常歡迎你。
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#匯款者請務必進入系統回報，避免產生誤解。
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★訂購注意事項★ #請詳閱
①社團下單訂購方式：社團的下單的購買方式很簡單，只要於該檔的商品照片PO文下方寫下該品項的編號以及數量即可，商品開團期間，老闆娘都會將本檔菜單做詳細介紹，通常會持續五到七天，分篇介紹，要訂購什麼，只要在PO文下方，「照著指定的留言方式，回覆編號跟數量即可」，系統會自動幫各位做登記，然後會在收單的時候，可進入系統查詢明細跟匯款訊息、回報匯款資訊。
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②運費：冷凍團、冷藏團、易碎物，我們都會以黑貓宅急便為出貨，請依照每團（不同溫層）公布的運費為主。
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③不再做人工合併訂單：因為社團訂購開始使用系統訂購，所以我們 #不再提供人工併單，不再提供人工併單，針對不再結單之後告知我們要跟誰併單喔！如果有社團成員要併單省運費，請全部統一由同一個人、同一個帳號下單，這樣就會在同一張單上面。為了讓我們更快速的執行，所以之前的人工併單方式將不再提供服務喔，敬請見諒。我們都會透過系統整單收費，這樣可以更快速的結帳。如果有朋友要一起併單省運費，你的A朋友留言下訂以後，請你去「回覆」他的那一則訊息，我們可以從後台將他下訂的商品加到您的訂購裡面，但是不再做事後的整理統計，避免數量登記有誤。
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④請勿社團跟LINE兩邊同時下單：目前社團將改由系統下單，LINE還是為人工登記；如果您兩邊都有加入，以前大家都可以社團訂購一些、LINE訂購一些，但是現在要改為同一團商品，請選擇同一種方式下單訂購，比如你習慣在社團下單，請全部商品都在社團下單；如果你習慣使用LINE下單，請全部商品都從LINE下單就好，不然後續結單的時候，會產生兩張訂單、也會有兩筆運費產生喔！
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⑤若需要分兩個收件地址：如果你是一個帳號要開兩張單，你有兩個地址要寄件，某幾樣是一個地址、某幾樣是一個地址，建議在留言的時候，就分批留言寫上哪幾樣是到某個地區，以利我們登記的時候可以直接幫你分兩張單，或是請使用LINE@下單(LINE：@fongteng )，或是請將你要訂購的商品，全部一起私訊給小幫手 ＠豐騰，這樣小幫手會幫你直接人工作業製作好你的兩張出貨單，不然社團系統無法判定要分兩張出貨單喔，這點也請見諒。多張訂單總金額合併後，其中一張會以總金額達到的級距給優惠，後面幾張就會看剩餘的金額為多少再做計算喔。
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⑥匯款方式：目前我們都使用系統內的虛擬帳號做匯款，也可以使用信用卡刷卡，均以虛擬帳號為主，不另外提供帳號，以利系統代為對帳。
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⑦使用「熱門主題」看本團菜單：社團多了新功能，可以設定「熱門主題」，所以我以後會把同一團商品介紹都標註同一個主題，這樣大家點菜單就格外方便。大家可以使用手機或是電腦，按下圖片上的「熱門主題」的標籤，就會出現那一團的所有菜單。
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⑧惡意跑單直接退團：逾期匯款者，小幫手 豐騰 會例行公事私訊通知三次，不回覆訊息者，我們會直接踢社團，並且封鎖，不再提供服務。購物下單請多多思考，留言+1視同購買，請勿任意取消訂單。下單後惡意、慣性跑單者，直接踢出社團。若發生惡意大量下單，再多次提醒之後還惡意跑單，也會請公司的法務做處理，請勿以身試法！
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⑨加單或是刪單：如果已經留言下單了，後來要修改數量，不管是增加或是減少，請勿直接編輯留言，也不要刪除留言，因為後台系統只會抓你的第一次留言喔，不管你修改或是刪除，都是看不到的。請善用留言上的「回覆按鈕」，如果要加訂或是減少，請直接回覆你原先下訂的訊息，回覆訊息寫上您要追加或是要減少，在結單日之前都可以作修改，結單日之後，我們就判定都是確定要下單的數量囉！
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⑩開箱注意事項，及以下情況恕不受理退換貨：
10-1 請務必做到「開箱錄影」，我們現在以開箱影片作為補缺件依據。
10-2 若已拍攝開箱影片，後來在拆食品包裝才發現有問題商品，請拍照通知我們，問題商品沒有照片，不予受理。
10-3 消費者保存方式不當，商品後方都有載明包存方式，若沒有依照說明保存，造成商品損壞，不許受理。
10-4 個人觀感認知問題。(東西好不好吃、份量夠不夠大、不喜歡口感、有沒有讓你吃飽、口味鹹淡)
10-5 消費者若收到包裝損毀、弄髒，內裝不完全、缺件，請務必於收件三日內與我們做聯繫，若超過三天，我們就不予受理，敬請見諒。
【不適用鑑賞期規範因】：
因為冷凍食品商品屬於易於腐敗商品，網路購物之7天猶豫期不包含生鮮食品。依通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第1款規定，不適用消費者保護法第19條之適用。因商品因消費者保存方式不當導致腐敗，基於食品安全，亦同。
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★運費★
進入系統後【往下滑】，運費是可選的(按一下即可)。
①目前冷凍商品都使用黑貓宅急便
②若有溢繳金額會退至購物金。請勿自動扣除零頭，若匯款金額不足者，會私訊通知補足金額才會出貨喔。
③買越多、運費越便宜，級距如下：
3-1 訂單金額未滿3000元，運費 225 元
3-2 訂單金額未滿6000元，運費 160 元
3-3 訂單金額滿 6000元以上，免運費
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★付款注意事項★
①若您有多筆訂單要合併繳費，請勿自行扣除運費。請不要自動扣除零頭，如果兩邊金額對不上，我們無法確認收款，就會導致無法出貨，請務必仔細填寫正確資料。
②若是多筆訂單合併匯款，回報系統時請在「每張」訂單中填寫匯款「總金額」及後五碼，我們才能對到帳。
③若您轉帳時有於備註欄位寫上資訊，請一併填寫您的在轉帳時的備註內容(某些銀行，像是中國信託，匯款人有填寫備註時，我們就會看不到後五碼)，有些人會註記「豐騰」，回報的時候也請告知。
④選擇匯款者，請務必進入系統回報匯款後五碼，未回報者我們不知道您有付款的。若是回報系統無法送岀，請過一段時間再試試，或用Chrome進入系統，若真的無法回報再請私訊小幫手。
⑤溫韾提醒：溫層不同、出貨地不同(我們有分冷凍庫出貨、辦公室出貨，還有廠商出貨)，與配送方式不同，恕無法併單寄送。我們不再做兩個帳號的人工併單，敬請見諒！
⑥請儘量使用系統回報匯款訊息，小幫手無法一一幫忙填入匯款資訊跟收件地址，自己填寫才能避免填寫有誤，耽誤出貨排程，敬請見諒。
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★上班時間★
星期一～星期五 10:00-17:30 ，晚上跟假日不上班。
親愛的大家，請不要半夜私訊問說小幫手為什麼都不回答問題，我們是有上班時間的喔！有任何訂購問題，請優先私訊小幫手，私訊老闆娘有時候回覆很龜速，也有被擋訊的風險。
溫馨提醒，因為臉書權限改變，所以有些新同學的留言，系統無法判讀，顯示不出來是誰的留言，如果您已訂的商品卻未在系統中出現，請私訊「豐騰好食」 粉專或是「豐騰」找小幫手。
傳訊給小幫手，連結在此： https://www.messenger.com/t/100004976190262
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★公司資料★
＊公司名稱：豐騰有限公司（豐騰好食）
＊統一編號：54331148
＊官方LINE： @fongteng (前面有@)
＊官方ig：fongteng178
＊客服專線：0970-787-578
＊食品業者登錄字號：F-154331148-00000-3
＊於本公司的每筆消費，我們都會依法開立發票。
＊本公司聘有法律顧問，委任家恒法律事務所張倍齊律師。
＊本公司所有產品均已投保國泰產物產品責任險1000萬，此保險金額為保險期間內最高賠償金額，理賠金額應以實際損失理算後為主。
